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Comment organisez-vous la collecte de données au sein de votre réseau de franchise ?
Les franchiseurs ont aujourd’hui les moyens d’appuyer leurs décisions stratégiques sur des données et des indicateurs de suivi.
La digitalisation de la relation franchiseur-franchisés, par Quentin Tiburce
La digitalisation a l’avantage également de rendre possible l’analyse en masse des données et d’en tirer des enseignements.
Franchise: quel équilibre entre flexibilité et contrôle ? par Quentin Tiburce
Il doit aussi pouvoir s’appuyer sur des outils et process qui permettront de suivre dans la durée chaque franchisé, garder un bon niveau de dialogue et garantir le bon équilibre entre flexibilité et contrôle.
Comment évaluer la qualité de votre réseau ?
Mesurer la qualité opérationnelle de son réseau de franchise est fondamental pour son développement. Pour une double raison : s’assurer de la satisfaction du franchisé qui se sent bien accompagné par son franchiseur et de celle du client qui se sent bien servi par son magasin franchisé.
Savez-vous si votre réseau de franchise est aligné ? par Quentin Tiburce
La tête de réseau définit des lignes de conduite que les points de vente appliquent : une situation idéale que les enseignes peinent à atteindre, compte tenu des nombreuses contraintes qui pèsent sur leurs organisations.
Le 2e effet covid : la généralisation des outils collaboratifs dans les réseaux !
La covid aura eu de positif qu’elle a accéléré la transformation numérique du commerce. Il y a la partie visible et la partie invisible...
Comment rester à jour avec les règles sanitaires ?
La mise en place de check-list est une bonne pratique qui s’avère utile pour faciliter le travail des responsables de magasin. Mais elles doivent être mises à jour en temps réel et accessibles par tous, afin de garantir l’uniformité des informations dans le réseau.
Franchiseurs : les pièges à éviter pour sécuriser votre développement
La franchise une assurance tout risque ? Pas vraiment. Malgré ses airs de modèle sécurisé et des taux de croissance qui font des envieux,...
Votre réseau est-il sécurisé ?
La crise que nous venons de traverser a montré que si la mise en place de process rigoureux en matière de sécurité est devenue un point stratégique, elle n’était pas toujours maîtrisée.
L’animateur et la courbe de vie du franchisé
La mission reste bien la même – s’assurer de la bonne application du savoir-faire –, mais les méthodes ont de quoi évoluer en fonction des besoins du terrain.
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S’il est un modèle de commerce organisé qui a fait ses preuves en France, c’est la franchise. Un principe simple, la collaboration entre deux entreprises indépendantes, un franchiseur et un·e franchisé·e, pour l’animation d’un collectif et d’un réseau sous l’égide d’une même marque.
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