La digitalisation de la relation franchiseur-franchisés, par Quentin Tiburce
La digitalisation a l’avantage également de rendre possible l’analyse en masse des données et d’en tirer des enseignements.
Franchise: quel équilibre entre flexibilité et contrôle ? par Quentin Tiburce
Il doit aussi pouvoir s’appuyer sur des outils et process qui permettront de suivre dans la durée chaque franchisé, garder un bon niveau de dialogue et garantir le bon équilibre entre flexibilité et contrôle.
Comment évaluer la qualité de votre réseau ?
Mesurer la qualité opérationnelle de son réseau de franchise est fondamental pour son développement. Pour une double raison : s’assurer de la satisfaction du franchisé qui se sent bien accompagné par son franchiseur et de celle du client qui se sent bien servi par son magasin franchisé.
Savez-vous si votre réseau de franchise est aligné ? par Quentin Tiburce
La tête de réseau définit des lignes de conduite que les points de vente appliquent : une situation idéale que les enseignes peinent à atteindre, compte tenu des nombreuses contraintes qui pèsent sur leurs organisations.
Le 2e effet covid : la généralisation des outils collaboratifs dans les réseaux !
La covid aura eu de positif qu’elle a accéléré la transformation numérique du commerce. Il y a la partie visible et la partie invisible...
Comment rester à jour avec les règles sanitaires ?
La mise en place de check-list est une bonne pratique qui s’avère utile pour faciliter le travail des responsables de magasin. Mais elles doivent être mises à jour en temps réel et accessibles par tous, afin de garantir l’uniformité des informations dans le réseau.
Franchiseurs : les pièges à éviter pour sécuriser votre développement
La franchise une assurance tout risque ? Pas vraiment. Malgré ses airs de modèle sécurisé et des taux de croissance qui font des envieux,...
Votre réseau est-il sécurisé ?
La crise que nous venons de traverser a montré que si la mise en place de process rigoureux en matière de sécurité est devenue un point stratégique, elle n’était pas toujours maîtrisée.
L’animateur et la courbe de vie du franchisé
La mission reste bien la même – s’assurer de la bonne application du savoir-faire –, mais les méthodes ont de quoi évoluer en fonction des besoins du terrain.
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Saga : Cash Express, quand l’occasion se présente…
Vendre ou acheter en cash des produits de deuxième main… Un métier à part, qui a contraint l’enseigne historique à mettre la clé sous la porte. L’un des anciens franchisés a alors créé son propre réseau. C’était il y a 13 ans…
France, terre d’accueil des réseaux
Le cheval roumain dans les lasagnes suédoises n'aura pas entamé l'appétence des Français pour les produits alimentaires étrangers. Mais la restauration n’est pas le seul secteur prisé par les enseignes étrangères, pour qui la France reste un « territoire de chasse » de premier ordre.
Commerces alimentaires : Toujours le vent en poupe
Le boom ne s’estompe pas depuis dix ans, grâce à de l’innovation et une parfaite connaissance du consommateur. Explications.
Joint-Venture, un ami qui vous veut du bien…
A la croisée des genres, le joint-venture demeure un mode de développement peu plébiscité par les réseaux.
Explications…
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- Pratique numériques ! par Cédric Ternois
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- Y a-t-il un pilote dans le réseau ?
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Rôle du franchiseur : assister, oui ; se substituer, non
Dans un réseau, l’obligation du franchiseur n’est pas de se substituer au franchisé dès que l’exploitation se tend. Son obligation est, d’abord et avant tout, une obligation d’assistance technique et commerciale, dans les limites fixées par le contrat.
Piloter son activité : les KPI indispensables pour décider efficacement
Les indicateurs clés de performance, ou KPI (Key Performance Indicators), sont de véritables outils de pilotage. Bien choisis, ils permettent de mesurer les résultats, d’anticiper les évolutions et d’éclairer les décisions.
Dans les réseaux, qui profite vraiment des données générées par le franchisé ?
Le franchisé est propriétaire de son fichier clients. Cette règle, solidement ancrée dans la jurisprudence, rassure depuis des années les candidats à la franchise. Mais à l'heure de l'intelligence artificielle, cette règle ne suffit pas à régler la question de la propriété des données.
Définir la zone de chalandise : un enjeu clé pour les commerces franchisés
La zone de chalandise correspond au territoire d’où provient la clientèle d’un point de vente, qu’il s’agisse de son lieu de résidence ou de travail.
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La formation au sein des réseaux, un investissement réciproque et nécessaire
De plus en plus de Français se tournent vers le modèle de la franchise. Et il faut dire qu’il a de quoi séduire celles et ceux qui pensent à entreprendre.
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Décidément, la franchise collectionne les bons points : solidité et résilience – lors des crises et notamment celle de la covid-19 –, véritable accompagnement des franchiseurs à l’égard des franchisé·es, réduction du risque en rejoignant une enseigne…
Le poids lourd du modèle français
S’il est un modèle de commerce organisé qui a fait ses preuves en France, c’est la franchise. Un principe simple, la collaboration entre deux entreprises indépendantes, un franchiseur et un·e franchisé·e, pour l’animation d’un collectif et d’un réseau sous l’égide d’une même marque.
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L’étude de la zone de chalandise, négligée par les franchisés
L’étude de la zone de chalandise est une étape incontournable pour tout franchisé souhaitant garantir la rentabilité et la pérennité de son activité. Elle vous évite de prendre des décisions intuitives susceptibles d’impacter la réputation et la pérennité de la franchise.
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Créer un contrat de franchise solide est une tâche complexe. Ce processus peut sembler intimidant, notamment si vous ne savez pas par où commencer. En effet, quelles sont les étapes importantes à suivre et quelles sont éventuellement les erreurs à éviter ? Les voici !
Comment choisir la bonne franchise pour votre entreprise ?
Lancer une entreprise en investissant dans une franchise peut sembler séduisant. Le modèle éprouvé, le soutien du réseau de franchises, et les marques établies...








































