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Une des règles d’or pour réussir en franchise est de comprendre l’organisation et la structure managériale proposée par la tête de réseau. Au-delà du cadre contractuel, du business model et des outils marketing, il convient de vérifier la gouvernance du réseau : le management est-il vertical ou participatif ?
Cela change tout. C’est la raison pour laquelle le contrat de franchise a évolué vers le contrat de partenariat qui garantit une structure de dialogue vertueuse, aussi bien pour la tête de réseau que pour les affiliés.
Auto-évaluation du profil du candidat
Qualités personnelles
-> Pensez-vous avoir les qualités pour être chef d’entreprise ?
-> Savez-vous travailler en équipe ? Êtes-vous ouvert d’esprit ?
-> Êtes-vous autonome ? Consciencieux ?
-> Avez-vous l’esprit d’initiative ? Le sens des responsabilités ?
-> Avez-vous évalué vos capacités à vous intégrer à un réseau ?
Capacité d’investissement
-> Quel est votre apport personnel ?
-> Quelles garanties / cautionnement apportez-vous ?
-> Quelles sont vos capacités d’emprunt ?
-> Un associé se justifie-t-il dans votre projet ?
Évaluation du franchiseur et de son réseau
Entrepreneur indépendant, le candidat franchisé doit exercer un esprit critique et vérifier ce dans quoi il investit. Il est avisé de s’entourer de conseils et de recueillir un maximum de renseignements auprès des membres du réseau.
Le franchiseur
-> Avez-vous des divergences d’opinion ? Des points communs ?
-> Connaissez-vous sa surface et sa solidité financière ?
-> Bénéficie-t-il d’une bonne notoriété auprès de ses franchisés ?
Le réseau
-> Connaissez-vous l’historique du réseau ?
-> Connaissez-vous sa santé financière ?
-> Connaissez-vous la rentabilité d’une franchise ? Connaissez-vous le CA moyen d’une unité franchisée ? La rentabilité sur 1, 3 ou 5 ans ? Le turnover ?
-> Vous êtes-vous renseigné auprès des membres en activité (notamment ceux de moins de 2 ans d’activité et de plus de 3 ans) ?
La marque et l’enseigne
-> La marque est-elle protégée ?
-> La marque est-elle attractive commercialement ?
-> Le franchiseur en est-il propriétaire ? Licencié ? Quelle est la durée de la licence ?
-> Quelle est la dynamique et l’efficacité des plans de communication ?
Le savoir-faire
-> Le savoir-faire est-il secret, substantiel et identifié ?
-> Comment est-il transmis ?
-> Quels sont le contenu et les modalités de la formation ?
-> Quels sont les services proposés par le franchiseur ?
-> Y a-t-il une mise à jour continue ?
Le marché et le produit / service
-> Le produit est-il adapté aux attentes du consommateur ?
-> L’offre est-elle en adéquation avec les comportements d’achat ?
-> Le produit est-il apprécié par les consommateurs ?
-> Le marché visé est-il important, solvable et durable ?
-> Le produit et la forme sont-ils originaux et différents de la concurrence ?
Source : Franchise & Partenariat (Dunod), par Michel Kahn Consultants
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